+421 232 113 310

+421 2 32113310 , info@rcsvet.sk

Pondelok - Piatok: 9.00 - 17.00

Objednávku nad 100 € doručíme ZADARMO

RC Servis a Reklamácie

Tu si vypíšte reklamačný a servisný formulár a vytlačený prosím priložte k modelu. Ďakujeme.

Dôležité pokyny pre reklamáciu a servis:

  1. Servisný protokol:
    Ku každej zaslanej reklamácii alebo servisu prosím priložte servisný protokol. Bez neho nebudeme reklamáciu akceptovať.
  2. Vysielač a prijímač:
    Ak reklamujete chybu vysielača alebo prijímača a nemáte overené, že problém sa týka konkrétne komponenty, zašlite na servis vysielač aj prijímač (prípadne celý set, ak sa problém týka RC setu).
  3. Balenie a ochrana:
    Pri posielaní je nutné tovar zabezpečiť proti poškodeniu pri preprave. Najlepšie je poslať ho v originálnom obale + vonkajší kartón.
  4. Doklady a reklamačný protokol:
    Ku každej reklamácii posielajte zároveň kópiu vášho dokladu a reklamačný protokol. Bez týchto dokladov nie je možné reklamáciu akceptovať.
  5. Čistota modelov:
    Pri prijímaní modelov (týka sa hlavne tankov a áut) dbajte na zaslanie čistého modelu. V opačnom prípade nemusí byť model na servis prijatý, alebo bude naúčtovaný poplatok 30 EUR za vyčistenie.

Vyplnený reklamačný formulár s tovarom prosím zašlite na adresu:

WRC s.r.o.
Vajnorská 7
831 04 Bratislava

Nie ste spokojní s doručeným tovarom alebo posielate reklamáciu?

1. Vyplňte formulár vrátane svojho čísla bankového účtu, na ktorý Vám prídu peniaze späť do 14 pracovných dní.

2. Pošlite nám balík spolu s týmto formulárom späť.

Ak chcete vrátiť tovar zadarmo na predajni
Prineste nám cez týždeň tovar do našej predajne v Bratislave.

Ak chcete vrátiť tovar zadarmo pomocou PACKETA
Prineste tovar na najbližšiu pobočku Zásielkovne (link na pobočky). Na pobočke odovzdajte zabalený tovar a obsluhe prezraďte kód 95425115. Obdržíte potvrdenie o prijatí. NIČ NEPLAŤTE!

Ak vám nevyhovuje poloha našej predajne ani pobočiek Zásielkovne
Balíček nám môžete poslať na vlastné náklady priamo na našu predajňu v Bratislave.

DOPRAVA ZDARMA Objednávka nad 100€ DOPRAVA ZDARMA
Radi vám poradíme Zverte výber Vášho modelu profesionálom!
RC SERVIS Zaisťujeme pozáručný servis RC modelov.
UŽ 20 ROKOV S VAMI! Veľmi si vážime, že ste pri tom s nami