RC Servis a Reklamácie
Tu si vypíšte reklamačný a servisný formulár a vytlačený prosím priložte k modelu. Ďakujeme.
Dôležité pokyny pre reklamáciu a servis:
- Servisný protokol:
Ku každej zaslanej reklamácii alebo servisu prosím priložte servisný protokol. Bez neho nebudeme reklamáciu akceptovať. - Vysielač a prijímač:
Ak reklamujete chybu vysielača alebo prijímača a nemáte overené, že problém sa týka konkrétne komponenty, zašlite na servis vysielač aj prijímač (prípadne celý set, ak sa problém týka RC setu). - Balenie a ochrana:
Pri posielaní je nutné tovar zabezpečiť proti poškodeniu pri preprave. Najlepšie je poslať ho v originálnom obale + vonkajší kartón. - Doklady a reklamačný protokol:
Ku každej reklamácii posielajte zároveň kópiu vášho dokladu a reklamačný protokol. Bez týchto dokladov nie je možné reklamáciu akceptovať. - Čistota modelov:
Pri prijímaní modelov (týka sa hlavne tankov a áut) dbajte na zaslanie čistého modelu. V opačnom prípade nemusí byť model na servis prijatý, alebo bude naúčtovaný poplatok 30 EUR za vyčistenie.
Vyplnený reklamačný formulár s tovarom prosím zašlite na adresu:
WRC s.r.o.
Vajnorská 7
831 04 Bratislava
Nie ste spokojní s doručeným tovarom alebo posielate reklamáciu?
1. Vyplňte formulár vrátane svojho čísla bankového účtu, na ktorý Vám prídu peniaze späť do 14 pracovných dní.
2. Pošlite nám balík spolu s týmto formulárom späť.
Ak chcete vrátiť tovar zadarmo na predajni
Prineste nám cez týždeň tovar do našej predajne v Bratislave.
Ak chcete vrátiť tovar zadarmo pomocou PACKETA
Prineste tovar na najbližšiu pobočku Zásielkovne (link na pobočky). Na pobočke odovzdajte zabalený tovar a obsluhe prezraďte kód 95425115. Obdržíte potvrdenie o prijatí. NIČ NEPLAŤTE!
Ak vám nevyhovuje poloha našej predajne ani pobočiek Zásielkovne
Balíček nám môžete poslať na vlastné náklady priamo na našu predajňu v Bratislave.